Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 15 октября 2026 г. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта yappix.ru и программы YappiX AI.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта yappix.ru (далее — «Сайт»; положения Политики распространяются и на сайт yappix.net) и программы для ЭВМ «YAPPIX AI» в редакциях YappiX AI 2 и YappiX AI 1.x (далее — «Программа»), принадлежащих компании ООО «ЯППИКС» (далее — «Компания», «мы»).

Используя Сайт или Программу и предоставляя свои персональные данные, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

Компания собирает следующие категории персональных данных:

• Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, название компании
• Данные для связи: сообщения, отправленные через формы обратной связи, чат или электронную почту
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, информация об устройстве, данные cookies
• Данные об использовании: страницы, которые вы посещаете, время посещения, источники перехода на Сайт
• Данные учётной записи в Программе: адрес электронной почты, имя, пароль (в виде необратимого хеша), выбранный тариф, история оплат, выданные ключи доступа и расход лимитов — токены, число созданных картинок и презентаций
• Данные об устройствах: номер установки Программы, имя компьютера и необратимый отпечаток оборудования

3. Данные, которые собирает программа YappiX AI

Программа устанавливается на компьютер пользователя и обращается к серверам Компании за работой языковых моделей, созданием картинок и презентаций, чтением документов, публикацией проектов, базами данных и памятью о пользователе. При этом обрабатываются следующие данные.

• Учётная запись: адрес электронной почты, имя и пароль, указанные при регистрации в Программе (пароль хранится только в виде необратимого хеша), выбранный тариф, история оплат и чеков, расход лимитов
• Сведения об устройстве: номер установки Программы, имя компьютера и отпечаток оборудования. Отпечаток — результат необратимого хеширования идентификатора, который выдаёт операционная система; сам идентификатор на серверы Компании не передаётся, и восстановить его из отпечатка невозможно
• Содержимое запросов к облачным моделям: переписка с агентом, описания для картинок и презентаций и те фрагменты кода, которые агент отправляет модели, чтобы получить ответ
• Память о пользователе (если хранение памяти на серверах не выключено): профиль — сведения, которые пользователь сообщил о себе и своих предпочтениях в переписке с агентом или записал сам (чем занимается, какой стиль предпочитает, как ему удобнее общаться), — и память проектов: служебные заметки из папки .yappix проекта (правила, дизайн, принятые решения)

Зачем нужны сведения об устройстве. Право использования предоставляется не более чем на два компьютера одновременно; при входе с третьего Программа показывает список привязанных устройств и предлагает отвязать одно из них. Имя компьютера нужно единственно для того, чтобы пользователь узнал в этом списке своё устройство. Отпечаток оборудования используется, чтобы бесплатный тариф не выдавался повторно на том же компьютере под другой учётной записью. Для рекламы и профилирования эти сведения не используются и третьим лицам не передаются.

Где хранятся беседы и проекты. Проекты и беседы YappiX AI 2 хранятся на компьютере пользователя; беседы — в зашифрованном виде, ключ шифрования лежит в хранилище ключей операционной системы и Компании не передаётся.

Память о пользователе. Чтобы агент учитывал сказанное ранее в любом проекте и на любом компьютере, Программа хранит профиль и память проектов на серверах Компании в Российской Федерации, в зашифрованном виде; ключ шифрования хранится отдельно от данных. Пароли, ключи и иные секреты в память не записываются. Хранение памяти на серверах включено по умолчанию, о чём Программа сообщает при первом запуске. В разделе «Учётная запись → Память» пользователь в любой момент может просмотреть и исправить профиль, выключить хранение памяти на серверах (тогда она хранится только на его компьютере) или удалить её с серверов. Чтобы ответ модели учитывал память, профиль и память проекта добавляются к запросам к облачным моделям (см. раздел 12).

Документы по ссылкам. Когда пользователь передаёт агенту ссылку на документ, файлы Яндекс Диска читаются с компьютера пользователя, а файлы Google Диска — через сервер Компании; содержимое файлов при этом не сохраняется. Токен доступа к собственному Яндекс Диску пользователя хранится только на его компьютере, в хранилище ключей системы, и Компании не передаётся.

Что Компания не собирает. Содержимое проектов на компьютере пользователя не читается и не выгружается, кроме служебных заметок памяти проекта (папка .yappix), когда хранение памяти на серверах включено; доступа к файлам, кроме тех, которые пользователь сам передал агенту в переписке, у Компании нет. Ключи, пароли и иные секреты вырезаются из запросов до отправки поставщикам моделей и не попадают в журналы.

Оплата. Платежи принимает сервис ЮKassa. Данные банковской карты вводятся на его стороне, Компании не передаются и ею не хранятся. Компания хранит номер платежа, сумму, дату и признак того, что способ оплаты сохранён для повторных списаний. Согласие на повторные списания отзывается в окне подписки кнопкой «Забыть карту»: после отзыва Компания прекращает обращаться к платёжному сервису за списаниями.

Сроки хранения. Сведения об устройствах и память о пользователе хранятся, пока действует учётная запись, и удаляются вместе с ней; память — также по команде пользователя «Удалить всё из облака». Данные о платежах хранятся в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте.

4. Цели обработки персональных данных

Мы используем собранные данные для следующих целей:

• Предоставление информации об услугах Компании
• Обработка заявок и запросов от пользователей
• Связь с пользователями по вопросам предоставления услуг
• Работа программы YappiX AI: ответы языковых моделей с учётом памяти о пользователе и его проектах, публикация проектов, базы данных
• Улучшение качества Сайта и услуг Компании
• Проведение маркетинговых мероприятий (с вашего согласия)
• Соблюдение требований законодательства

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных
• Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных
• Соблюдение требований законодательства
• Законные интересы Компании

6. Способы обработки данных

Персональные данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без использования таких средств. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных.

7. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей обработки, или в течение сроков, установленных законодательством.

После достижения целей обработки или истечения сроков хранения персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.

8. Передача данных третьим лицам

Компания не передает персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Субъект персональных данных дал согласие на такие действия
• Передача предусмотрена законодательством
• Передача необходима для исполнения договора с субъектом персональных данных — в том числе передача содержимого запросов поставщикам языковых моделей, чтобы получить ответ (см. раздел 12)
• Использование сервисов третьих лиц для обработки данных (хостинг-провайдеры, аналитические сервисы), при условии соблюдения ими требований конфиденциальности

9. Защита персональных данных

Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

Используются современные технологии шифрования, системы контроля доступа и другие средства защиты информации.

10. Cookies и аналитика

Сайт использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении Сайта.

Мы используем cookies для:

• Обеспечения функциональности Сайта
• Анализа посещаемости и поведения пользователей
• Персонализации контента

Вы можете отключить использование cookies в настройках вашего браузера, однако это может повлиять на функциональность Сайта.

11. Ваши права

В отношении ваших персональных данных вы имеете право:

• Получать информацию об обработке ваших персональных данных
• Требовать уточнения, блокирования или удаления данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия Компании в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных

Для реализации ваших прав обращайтесь к нам по адресу: sales@yappix.ru

12. Оператор и место обработки данных

Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «ЯППИКС» (ООО «ЯППИКС», ОГРН 1267700040684, ИНН 9707055804; 127055, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Тверской, ул. Палиха, д. 7–9, к. 4, пом. 1/1). Персональные данные хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.

Данные учётной записи, сведения об устройствах, данные о платежах и память о пользователе хранятся и обрабатываются на серверах в Российской Федерации и за её пределы не передаются.

Запросы к облачным моделям. Чтобы получить ответ модели, содержимое запроса — переписка с агентом, описания для картинок и презентаций, переданные модели фрагменты кода и документов, а также профиль и память проекта, которые Программа добавляет к запросу, — передаётся через шлюз Оператора поставщикам языковых моделей, в том числе находящимся за пределами Российской Федерации: в США (OpenRouter — модели Anthropic и OpenAI; xAI; Morph) и в Китайской Народной Республике (DeepSeek, Moonshot AI, Z.ai). Такая передача является трансграничной; она осуществляется для исполнения договора с пользователем — получения ответа на его запрос — и только в объёме, необходимом для ответа. Адрес электронной почты, имя, пароль, платёжные данные и сведения об устройствах поставщикам моделей не передаются; ключи, пароли и иные секреты вырезаются из запросов до отправки. Состав поставщиков может меняться; актуальный перечень приводится в настоящем разделе. Пользователю не следует включать в запросы персональные данные третьих лиц и сведения, которые он не готов передать поставщикам моделей.

13. Изменения в Политике

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения вступают в силу с момента их опубликования на данной странице.

Рекомендуем периодически знакомиться с актуальной версией Политики конфиденциальности.

14. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и настоящей Политикой, вы можете обращаться:

• Email: sales@yappix.ru
• Телефон: +7 991 167 46 39
• Юридический адрес: 127055, г. Москва, ул. Палиха, д. 7–9, к. 4, пом. 1/1